نمایان
www.3manage.com
لایسنس آنتی ویروس

نوشته های با برچسب ‘عملكرد زمينه اي’

بررسی رفتار شهروندی سازمانی و مفاهیم مربوط به آن

بشر در عصر کنونی، دوران جدید و بی سابقه ای از زندگی خود را تجربه می کند ، دورانی که در آن الگوی رشد اقتصاد جهانی به شدت در حال تغییر است . در دنیای پر چالش کنونی ، سازمان ها شالوده اصلی جوامع را شکل می دهند و مدیریت اساسی ترین عامل در بالندگی یا مرگ سازمان ها می باشد . در این میان کارکنان، سازمان ها را به قابلیت های منحصر به فردی مجهز می کنند که این توانایی ها قادربه ایجاد یک مزیت رقابتی می باشند. یکی از مهمترین خصیصه های هر سازمان برای کار در شرایط متغیر، داشتن افرادی است که راغبند در تغییرات موفقیت آمیز سازمان بدون وجود الزامات رسمی شغل، شرکت کنند؛ رفتارهایی که از انتظارات رسمی نقش فراتر رفته ولی برای بقاى سازمان خیلی مهم وحتی ضروری هستند و به عنوان رفتارهای شهروندی سازمانی تعریف شده اند. رفتار شهروندی سازمانی( Organizational Citizenship Behavior) نوعی رفتار است که ضمن ایجاد منافعی همچون بهره وری بیشتر ، کیفیت جامع و بهبود کیفیت زندگی کاری ، می تواند در جهت ایجاد مزیت رقابتی گامی مهم بردارد. این رفتار، اقدام هایی را تشریح می کند که در آن کارکنان فراتر از نیازهای از پیش تعیین شده نقش خود، عمل می کنند و این امر سبب بالا رفتن اثربخشی سازمانی می شود. در این مقاله سعی شده است تا ضمن ار ایه تعاریفی از رفتار شهروندی سازمانی و بیان مفاهیم مربوط به آن و همچنین بررسی طبقات و شکل گیری ابعاد این نوع رفتار از لحاظ تاریخی، ماهیت آن را درسازمان مورد بحث قرار داده و در پایان عوامل تاثیر گذار و شکل دهنده رفتار شهروندی ، به همراه پیامدهای آن بیان گردد. ادامه مطلب »

دسته‌ها
اين سايت را حمايت مي کنم