نمایان
www.3manage.com
لایسنس آنتی ویروس

بررسی رفتار شهروندی سازمانی و مفاهیم مربوط به آن

بشر در عصر کنونی، دوران جدید و بی سابقه ای از زندگی خود را تجربه می کند ، دورانی که در آن الگوی رشد اقتصاد جهانی به شدت در حال تغییر است . در دنیای پر چالش کنونی ، سازمان ها شالوده اصلی جوامع را شکل می دهند و مدیریت اساسی ترین عامل در بالندگی یا مرگ سازمان ها می باشد . در این میان کارکنان، سازمان ها را به قابلیت های منحصر به فردی مجهز می کنند که این توانایی ها قادربه ایجاد یک مزیت رقابتی می باشند. یکی از مهمترین خصیصه های هر سازمان برای کار در شرایط متغیر، داشتن افرادی است که راغبند در تغییرات موفقیت آمیز سازمان بدون وجود الزامات رسمی شغل، شرکت کنند؛ رفتارهایی که از انتظارات رسمی نقش فراتر رفته ولی برای بقاى سازمان خیلی مهم وحتی ضروری هستند و به عنوان رفتارهای شهروندی سازمانی تعریف شده اند. رفتار شهروندی سازمانی( Organizational Citizenship Behavior) نوعی رفتار است که ضمن ایجاد منافعی همچون بهره وری بیشتر ، کیفیت جامع و بهبود کیفیت زندگی کاری ، می تواند در جهت ایجاد مزیت رقابتی گامی مهم بردارد. این رفتار، اقدام هایی را تشریح می کند که در آن کارکنان فراتر از نیازهای از پیش تعیین شده نقش خود، عمل می کنند و این امر سبب بالا رفتن اثربخشی سازمانی می شود. در این مقاله سعی شده است تا ضمن ار ایه تعاریفی از رفتار شهروندی سازمانی و بیان مفاهیم مربوط به آن و همچنین بررسی طبقات و شکل گیری ابعاد این نوع رفتار از لحاظ تاریخی، ماهیت آن را درسازمان مورد بحث قرار داده و در پایان عوامل تاثیر گذار و شکل دهنده رفتار شهروندی ، به همراه پیامدهای آن بیان گردد.

مطالب مرتبط

بررسی ابعاد فرهنگ سازمانی بر اساس مدل دنیسون
بررسی تأثیر آموزش مهارت های خودگردانی و خودبسندگی بر عملکرد تحصیلی دانش-آموزان دوره دبیرستان
بررسی عوامل موثر بر مصرف موسیقی در شهرستان قصرشیرین
بررسی رابطه عملکردخانواده باد ینداری
ارائه مدل فرایند انگیزشی ریسک ادراک شده مشتریان و درگیری برند
تأثیر رفتار غرب، بر اتخاذ سیاستِ نقض از سوی جمهوری اسلامی ایران
ضرورت کارآفرینی و توسعه آن(چالشها و راهکارها)
مقایسه و تحلیل کیفیت خدمات بیمارستان های دولتی و خصوصی شهر ایلام بر اساس مدل سروکوال

یک نظر بگذارید

دسته‌ها

اين سايت را حمايت مي کنم